プライバシーポリシー
本ポリシーは、Vinarchyおよび傘下のグローバル企業およびブランド（以下「Vinarchy」 「当社」「私たち」または「当社の」 ）に適用されます。当社は、事業を展開する各国のプライバシー法を遵守し、お客様のプライバシーの保護と維持に尽力しています。
本ポリシーは、当社が収集する可能性のある個人情報の種類、および当社がこれらの個人情報をどのように使用、保有、開示するかについて規定しています。本ポリシーの第12項および第13項では、プライバシーに関するご要望、ご質問、または苦情に関して当社に連絡する方法について詳しく説明しています。
当社のウェブサイトをご利用いただくこと、および／または当社に個人情報をご提供いただくことにより、お客様は、当社が本ポリシーおよび適用法に従ってお客様の個人情報を収集、保管、使用および開示することを承認するものとします。お客様が第三者（お客様の従業員または事業関係者を含む）の個人情報を当社に提供する場合、お客様は、当社が本ポリシーに従って個人情報を収集および取り扱うことについて、当該者の同意を得ていることを表明し、当社は、その同意に基づいて個人情報を取得します。
場合によっては、特定の国向けに追加のプライバシー通知を提供することがあります。例えば、オーストラリア、英国/EMEA、南アフリカ、中国、北米に関連する付属文書は、本ポリシーの末尾に記載されています。これらの条項は、本ポリシーと併せてお読みください。
このポリシーは階層構造になっており、下記の特定の項目をクリックしてご覧いただけます。また、 こちらからPDF版をダウンロードすることもできます。
本ポリシーで大文字で表記されている用語は、最終ページの付録で定義されています。大文字で表記されている用語にマウスオーバーすると、定義が表示されます。[作成上の注意: この機能はPDFに変換すると利用可能になります]
本ポリシーには例示が含まれていますが、適用範囲はこれらの例示に限定されるものではありません。したがって、「含む」または「含む」という語句が使用されている場合、それは「限定なく含む」という意味となります。
Vinarchyには、Jacob's Creek、St Hugo、Campo Viejo、Hardys、Banrock Station、Grant Burge、St Hallett、Mud House、Jam Shedなど、様々なブランドが含まれています。お客様がVinarchyを訪問、ショッピング、アカウント作成、またはウェブサイトやアプリケーションをご利用になる場合、お客様の個人情報はVinarchyグループのメンバー企業によって管理されます。関連するデータ管理者のリストは、別紙Eをご覧ください。
当社は、以下を含むさまざまな方法で個人情報を収集することがあります。
- あなたから直接、以下を含みます:
a. 当社のウェブサイトを通じて
b. 電話で
c. 書面による通信を通じて;
d. コンテストやプロモーションに参加する
e. マーケティング情報の送付をリクエストする
f. 募集中の求人に応募すること。
g. 当社のセラードアまたはワイナリーを訪問する場合に直接 - 製品および/またはサービスの注文の一部として;
- あなたの雇用主が当社の顧客またはサプライヤーであり、あなたが当社との取引に関与している場合、その雇用主から情報を取得します。
- 信用調査機関から;
- 雇用/募集代理店から;
- 公開されている情報源から
- 特定の状況下でお客様が当社にかける通話の監視および録音（事前に通知します）。
当社のウェブサイトでは、お客様のウェブサイトへの継続的なアクセスを支援するためにCookieを使用しています。当社は、お客様が当社のウェブサイトを閲覧するたびに、お客様の同意を得た上で、追跡技術を用いてお客様の個人情報を収集します。Cookieとプライバシーに関する詳細は、付録A「Cookie」をご覧ください。
当社が収集する可能性のある個人情報のカテゴリーは次のとおりです。
- 個人データには、お客様が当社に直接、当社のウェブサイト、アプリ、または電話で提供した、お客様の氏名、ミドルネーム、姓、ユーザー名または類似の識別子、婚姻状況、敬称、生年月日、性別、請求先住所、配送先住所、メールアドレス、電話番号など、お客様の身元に関連する個人情報が含まれます。
- アカウントおよびプロフィールデータには、ユーザー名とパスワード、お客様が行った購入または注文、お客様の興味、好み、フィードバック、アンケートの回答など、当社とのアカウントまたは当社ウェブサイトやアプリ上のプロフィールに関連する個人情報が含まれます。
- 経済・財務データには、銀行口座や支払いカードの詳細など、お客様の財務に関する個人情報が含まれます。また、詐欺防止の目的で、このような個人情報には、お客様のパスポート（お客様が当社に提供した場合）や VAT 登録の詳細も含まれる場合があります。
- 販売データには、お客様との間の支払いの詳細、当社のサービスまたは出版物の購読の詳細、お客様が当社から購入した製品およびサービスのその他の詳細など、お客様が当社と行った取引に関連する個人情報が含まれます。
- 情報技術データには、IP アドレス、ログイン データ、トラフィック データなど、当社の Web サイトまたはアプリの使用に関連する個人情報が含まれます。
- 音声および映像データには、画像、ビデオ映像、音声録音の形式で当社の CCTV またはその他の録画システムを使用して収集された個人情報が含まれます。
- 広告およびマーケティングデータには、当社および第三者からのマーケティング資料の受信に関するお客様の好み、コミュニケーションの好み、個人的な興味（お客様が当社に提供した場合）などのマーケティングの好みに関連する個人情報が含まれます。
- 市場調査の目的で収集された個人情報を含む市場調査データ。
- 健康データには、事故報告書や請求ログ、食事の好みなど、健康と安全の目的で収集された個人情報が含まれます。
また、当社は、お客様に関する個人情報を作成する場合もあります。たとえば、お客様が当社のサービスや商品などについて苦情を申し立てるために電話で当社に連絡した場合、苦情に対処するための措置を講じることができるように、会話の主要な詳細を文書で記録する場合があります。
当社は、統計データや人口統計データなどの特定の集計データ（以下「集計データ」）を取得し、あらゆる目的で使用します。集計データはお客様の個人情報から派生しますが、直接的または間接的にお客様の身元を明らかにするものではありません。例えば、当社はお客様の運用データを集計し、当社のウェブサイトまたはアプリ上の特定の機能にアクセスしているユーザーの割合を計算する場合があります。ただし、集計データをお客様の個人情報と再結合または再接続し、お客様を直接的または間接的に特定できるようにする場合、当社は当該結合データを個人情報として取り扱い、本プライバシーポリシーに従って使用します。
最後に、当社は、健康データなど、お客様の特定の特別なカテゴリーのデータ（以下「特別なカテゴリーのデータ」）を随時取得する場合があります。本プライバシーポリシーは、当社がこれらの個人情報をどのように処理するかを定めています。例えば、当社の施設で事故が発生した場合、健康と安全に関する要件のため、または事故報告書の記入のために、お客様の特別なカテゴリーのデータを処理する必要がある場合があります。
本ポリシーに定める場合を除き、Vinarchyの外部に個人情報を開示することはありません。個人情報を第三者に開示するのは、必要かつ義務的な場合のみです。当社が個人情報を第三者に開示する主なケースは以下のとおりです。
- 当社の子会社および持株会社を含む関連法人に;
- 外部のアドバイザー、請負業者、サービスプロバイダー（広告代理店や信用調査会社を含む）に、当社が契約したサービスを提供できるようにするため。
- 法律を遵守するため、または公衆もしくは当社の権利、財産、安全を保護するために、法執行機関および政府機関に提供します。
- 当社の法的義務（マネーロンダリング防止法を含む）を遵守するため。
- 当社がブランドを販売または譲渡する場合、当該ブランドに関するまたはブランドに関連して保有する個人情報は、当該ブランドの第三者買収者に開示されることがあります。
- 当社または当社の実質的にすべての資産が第三者により買収または合併される場合、当社が保有する顧客に関する個人情報は当該第三者に開示される可能性があります。
特定の状況において、当社はお客様への信用供与を行う場合があります。この場合、当社はお客様の信用情報を本プライバシーポリシーに従って取り扱います。
当社は、お客様の同意を得た場合にのみ「機密情報」を収集および処理します。
お客様が当社に個人情報（「機密情報」を含む）を提供された場合、お客様は、情報提供時に別途当社に通知しない限り、当社が本ポリシーに従ってかかるすべての情報を収集および処理することに同意するものとします。
当社は、保有する個人情報を不正アクセス、改ざん、開示、その他の不正使用、紛失、妨害から保護するために、合理的な措置を講じています。当社は、本ポリシーの遵守を確保するための社内方針、手順、およびシステムを整備しています。
個人情報は電子的または紙媒体で保存される場合があり、この情報を保護するために適切な情報セキュリティ対策が講じられています。
当社は通常、個人情報を、収集および利用目的に必要な期間を超えて保管することはありません。当該目的の達成後、当社は(a)個人情報を削除するか、(b)個人情報に関連するすべての処理活動を停止します（ただし、個人情報の保管および必要なセキュリティ対策は除きます）。ただし、削除が技術的に不可能な場合、または当社が個人情報を長期間保管することが法的に義務付けられている場合は除きます。お客様の個人情報は、当社のITシステムのバックアップ記録にも保管される場合があります。
残念ながら、インターネットを介したデータ送信は完全に安全であると保証することはできません。インターネット経由で当社と通信したり、個人情報を提供したりする際には、この点にご留意ください。当社は、当社のウェブサイトまたはメールを通じて当社に提供された個人情報の送信中の安全性を保証することはできません。
当社はグローバル企業として事業を展開しており、グローバルなデータ保管および処理体制を敷いています。そのため、お客様から収集した情報は、収集国外（インドを含みますが、これに限定されません）に転送され、保管される場合があります。また、収集国外で事業を展開する当社の従業員およびサービスプロバイダー、あるいは当社のサプライヤーもしくは代理店によって処理される場合もあります。
当社は、お客様の個人情報を国際機関に開示または転送する前に、当該国際機関が欧州連合のGDPR法、南アフリカのPOPI法、米国のプライバシー法、中国の個人情報保護法（「PIPL」）、および/またはオーストラリアのプライバシー法（該当する場合）と同等の関連プライバシー義務を遵守していることを保証するために、合理的な措置を講じます。
お客様が当社に個人情報を提供することにより、お客様は、この移転、保管、および／または処理に同意するものとします。当社は、お客様の個人情報が安全に、かつ上記第9項を含む本ポリシーに従って取り扱われるよう、合理的な措置を講じます。
当社は、収集、利用、開示する個人情報が正確、完全かつ最新のものであることを保証するために、あらゆる合理的な予防措置を講じます。ただし、お客様から提供された個人情報は、提供された時点で最新かつ完全であるとみなします。
当社が保有するお客様の個人情報へのアクセス、複製、消去、または更新をご希望の場合は、当社のプライバシー担当者までご連絡ください。該当する連絡先は、本ポリシーのセクション15および16に記載されています。
お客様からそのようなご要望をご連絡いただいた場合、当社は、お客様からのご要望を受領後、合理的な期間内に、お客様の個人情報の更新、お客様の個人情報へのアクセスまたはコピーの提供、その他お客様のご質問への対応を行うための措置を講じます。ただし、当社が保有するお客様の個人情報へのアクセスやコピーの提供が不可能な場合があります。その場合は、その理由を記載した書面による通知をさせていただきます。
お客様には、マーケティング目的での個人情報の処理を拒否する権利があります。当社がお客様の個人情報をそのような目的で使用する場合、またはそのような目的のためにお客様の個人情報を第三者に開示する場合は、通常、（お客様の情報を収集する前に）お客様に通知いたします。お客様は、個人情報を収集するために使用するフォームの特定のボックスにチェックを入れるか、 privacy@ vinarchy.com までご連絡いただくことで、そのような処理を拒否する権利を行使できます。
お客様の個人情報に関するプライバシー義務の遵守に関する苦情は、上海CWCトレーディング株式会社のプライバシー担当者（中国の場合）、当社のデータ保護マネージャー（EUまたは英国の場合）、または当社のプライバシーオフィサー（オーストラリアまたは本セクションに記載されていないその他の国の場合）まで、書面で提出してください。連絡先は、本ポリシーのセクション15および16をご覧ください。
当社は、お客様からの苦情を適切かつ合理的な方法で処理いたします。必要に応じて、関係機関や提携先と協議し、苦情への対応に努める場合があります。
当社によるお客様の個人情報の取り扱いに関する懸念が十分に解決できない場合は、オーストラリア情報コミッショナー事務局（オーストラリア）、情報コミッショナー事務局（英国）、情報規制当局（南アフリカ）などの規制機関に問い合わせることができます。
当社の情報処理プロセスは随時見直し・更新され、それに応じて本プライバシーポリシーも更新されます。本プライバシーポリシーの更新については、当社のウェブサイトに更新版を掲載することによりお知らせいたします。適用法令により別途規定されている場合を除き、更新版は掲載後直ちに有効となります。
中国、英国、EU以外のすべての地域（これらの地域については以下の第16項を参照）において、当社が保有する個人情報にアクセスまたは修正したい場合、あるいはプライバシー侵害の可能性について苦情を申し立てたい場合は、次のプライバシー担当者にお問い合わせください。
メール: privacy@vinarchy.com
郵送の場合:
ヴィナーキー・オーストラリア・リミテッド
レベル 10、10 フランクリン ストリート、アデレード SA 5000
当社からのプロモーションやその他のダイレクトマーケティング関連のご連絡の受信を希望されない場合は、上記のいずれかの方法で当社にご連絡いただき、その旨と、当社がお客様の情報を特定するために必要な情報をご提供ください。場合によっては、当社からお客様へのご連絡に、当該ご連絡を通じて送信されるダイレクトマーケティング関連の資料の受信を停止するための具体的な方法が記載されていることがあります。
英国および EU については、付録 D にある英国および欧州連合の外部プライバシー通知を参照してください。
当社のプライバシー慣行は、事業を展開する国によって、現地の法的要件および慣行を反映するために異なる場合があります。本プライバシーポリシーにおいて、「Vinarchy」とは、Vinarchy Australia Limited、Shanghai CWC Wine Trading Co., Ltd、Vinarchy Limited、Vinarchy South Africa (Pty) Ltd、およびVinarchy North America, Inc.（関連するすべての法人および子会社、ならびにこれらの会社が所有する各ブランドを含む）を指します。
- オーストラリア
Vinarchy Australia Limited（2001年会社法で定義される関連法人を含む）は、1988年プライバシー法（Cth）（以下「プライバシー法」）の規定に従い、オーストラリアプライバシー原則（以下「APP」）に準拠し、これを遵守します。
- 中国
上海CWCワイン貿易有限公司は、中国における個人情報保護法（PIPL）およびその他の適用法を遵守しています。上海CWCワイン貿易有限公司によるお客様の個人情報の取り扱いに関してご質問や苦情がある場合、または法律上の権利を行使したい場合（該当する場合、当社によるお客様の個人情報の利用に対する同意の撤回を含む）は、以下の中国担当プライバシー担当者までご連絡ください。
事業体：上海CWCワイン貿易有限公司
メールアドレス: privacy@vinarchy.com
中国在住の個人の方は、下記の付録 B の追加情報も参照してください。
- 欧州連合
英国および EU については、このリンクをクリックして表示される英国および欧州連合の外部プライバシー通知を参照してください。
- 北米
Vinarchy North America, Inc.は、2003年オンラインプライバシー保護法（オンラインプライバシー保護法）の要件を遵守しています。カリフォルニア州の「Shine the Light」法に基づき、製品またはサービスの購入時に個人情報を提供するカリフォルニア州居住者は、一定の例外を除き、暦年に1回、Vinarchyが他の企業とダイレクトマーケティング目的で共有した顧客情報（もしあれば）および当該第三者の身元に関する情報を当社に請求し、入手する権利を有します。請求をご希望の場合は、上記のいずれかの方法で当社までご連絡ください。
- 南アフリカ
Vinarchy South Africa (Pty) Ltd（登録番号M2007015913）は、南アフリカの2013年個人情報保護法第4号およびその他の適用法を遵守します。南アフリカの外部プライバシー通知は、こちらのリンクをクリックしてご覧いただけます。
Vinarchyは、ウェブサイト上でCookieと呼ばれる標準技術を使用しています。Cookieは、お客様が当社のウェブサイトを閲覧する際に快適な体験を提供し、サイトの改善に役立てられるほか、お客様が当社のウェブサイトにアクセスした際にお客様に関する情報を自動的に収集します。
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クッキーから収集する情報
当社のウェブサイトを通じて当社とやりとりする場合、クッキーの使用により収集される情報には、使用しているデバイスの IP アドレス、インターネットにアクセスしたサイト、使用しているウェブブラウザの種類、当社のウェブサイトで訪問したページ、次に訪問したサイトに関する情報が含まれる場合があります。
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必須とみなされるクッキーを除き、上記のクッキーは、お客様が明示的に同意した場合にのみお客様のコンピュータにインストールされます。当社のウェブサイトには、該当するボタンをクリックして、必須ではないクッキーの同意／有効化／無効化を求めるバナーが表示されます。クッキーとその使用方法、またはブロック方法については、 www.allaboutcookies.orgをご覧ください。
上記の規定に加え、以下の情報は中国在住の個人にも適用されます。当社は、当社に適用されるすべての個人情報保護法を遵守することを目標としています。以下の追加情報と本プライバシーポリシーの他の部分との間に矛盾がある場合は、より厳格な要件が適用されます。
個人情報取扱者の氏名および連絡先
お客様がVinarchyのどの事業体と取引しているか、またお客様と当社との関係の性質に応じて、お客様の個人情報の取り扱いはShanghai CWC Wine Trading Co., Ltd、Vinarchy Australia Limited、またはVinarchy Limitedのいずれかとなります。本プライバシーポリシーの第16項に記載されている連絡先までご連絡ください。
個人情報の取り扱いの範囲、目的および方法
「個人情報」とは、特定された、または特定可能な自然人に関する、電子的またはその他の形式で記録されたあらゆる種類の情報を意味します。当社が収集および処理する個人情報の種類、ならびに処理の目的および方法については、プライバシーポリシーの上記のセクションをご参照ください。
個人情報の国境を越えた移転、提供、開示
このウェブサイト（ https://www.Vinarchy.com/ ）および当社のその他のブランドウェブサイトは、中国国外のサーバーでホストされています。お客様が当社のウェブサイトを通じてリクエストを送信したり、お問い合わせをしたり、その他の方法で当社とやり取りしたりした場合、お客様の個人情報はVinarchyグローバルグループのメンバーに送信され、中国国外のサーバーに保存されます。
多国籍企業であるVinarchyは、事業運営上の理由から、お客様の個人情報を特定の第三者に提供または移転することがあります。これらの第三者が処理する個人情報の種類、および処理活動の目的と方法は、本ポリシーに記載されているとおりです。
法律で義務付けられている場合、または法律で許可されている場合を除き、当社はお客様から別途同意を求め、それを得ることなくお客様の個人情報を開示することはありません。
権利の行使
お客様の個人情報の取り扱いに関して問題、質問、苦情がある場合、または当社もしくは第三者受領者に対するお客様の個人情報に関する権利を行使したい場合は、本プライバシーポリシーのセクション 16.2 に記載されている連絡先を通じて当社までご連絡ください。
当社は、お客様のご本人確認、ご要望の理解、および法律に基づきお客様が当該ご要望を行う権利を有していることを確認するために、お客様から情報をお伺いする場合があります。お客様のご要望には、速やかに（通常30日以内に）対応いたします。
南アフリカについては、このリンクをクリックして入手できる PAIA マニュアルも参照してください。
英国および EU については、このリンクから入手できる英国および欧州連合の外部プライバシー通知も参照してください。